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【尼イヤホン0円祭】店「今すぐ返品して!」 → Amazonブチ切れ「店側のミスですので返品しないで」

http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1504932597

2ID:NsyfrkfJ0.net:2017/09/09(土) 13:50:36.37

【経緯】

9月7日以前
イヤホンメーカーLeophileが自社の防水BTイヤホンに
3500円割引クーポンを発行する(定価7000円の半額)

9月8日(金)
Leophileの中国人研修生yaraちゃん、クーポンを外し忘れる痛恨のミス
クーポンそのままでAmazonタイムセール突入(2500円で販売)

2500円-3500円=0円となるスーパーセールに
2750個を販売し、家電カテゴリで1位を獲得

直後からyaraちゃんの返品しろメールが届く

イヤホンを販売した中国人研修生yaraちゃんからのお願い
「店側のマイナスにならないよう、お客様が間違って注文したという事にして返品してね」








9月9日(土)
事態を重く見たAmazon、介入する

Amazon「返品に応じる義務はありません」



Amazon「商品についてはそのままお納めください」







配送停止または受取拒否してしまったユーザーには
7000円分のアマギフを送る神対応


4ID:tTwLUVKo0.net:2017/09/09(土) 13:51:36.89

返してやれよ
可哀想や

5ID:/itzeqPI0.net:2017/09/09(土) 13:52:36.64

返品して7000円のアマギフもらった方がお得感

6ID:kRUuiw6w0.net:2017/09/09(土) 13:53:08.44

そもそも中国人研修生なんかにやらせたのが間違い
しかも確認する上司がいなかったのかも疑問が残る
これ顧客情報集めにワザとやったとか思えるような内容だぞ?

165ID:h1RS4cNj0.net:2017/09/09(土) 15:29:44.35

>>6
そもそも、日本語すらも不自由な中国人の研修生に、価格の決定権与えるかな?
>>1 の「yara」という人物は本当に実在するのか?
なんか嘘くさい

8ID:IYV8YGZY0.net:2017/09/09(土) 13:53:38.01

7,000円のアマギフが一番の勝者だな

つか、Amazonなんでこんな謎介入してんだ?

33ID:ep0D7Ycd0.net:2017/09/09(土) 14:03:28.52

>>8
勝手に返品催促メールを出店側が送ってAmazonキレた
Amazonの規約だと発送を行った段階で契約成立する文言があって出店側が規約違反した

124ID:tugdVX2y0.net:2017/09/09(土) 14:56:57.39

>>8
メールでアマゾンの遅延のせいだって言い張ったからアマゾンがブチキレた
ユーザーと店舗の信頼の問題をアマゾンのシステムの信頼性の問題にすり替えてきたからな

213ID:aXiNw88W0.net:2017/09/09(土) 16:04:44.78

>>8
大事なことを一つ、返品するとアマゾンが損害を被る。返送代金はアマゾン持ちになるため。

20ID:XW1dzmeE0.net:2017/09/09(土) 13:59:35.04

なんでAmazonが返品するなって言えるのかわからん

37ID:ZFLLwASa0.net:2017/09/09(土) 14:05:08.95

>>20
法的な解釈の問題じゃないのかな。
発送前に誤りに気がついて契約の無効を主張して取り消すのと、
発送まで完了している状況で返品を求めるのとでは大きな違いがあるのかもね。

36ID:GNK3DX9p0.net:2017/09/09(土) 14:04:19.03

>>20
店側が勝手に手違いがあった返品しろってなるとAmazonタイムセールの信用にかかわるからじゃん?

22ID:eW+RHy0C0.net:2017/09/09(土) 14:00:11.01

7000円は結構いいな
めんどくさい客として登録されそうだけど

23ID:bcfTJmkY0.net:2017/09/09(土) 14:00:28.98

何百個単位で頼んだ奴とかいるんじゃないの?

41ID:WyD43/yC0.net:2017/09/09(土) 14:07:51.59

印象良くしたアマゾンの勝利

45ID:uh3dXf580.net:2017/09/09(土) 14:09:13.83

700万の売り上げを研修生のミスでパーだもんなぁ
やらかした新人は一生奴隷として奉仕させられるな

56ID:4q7+z/vM0.net:2017/09/09(土) 14:15:30.67

いやいやAmazonのミスで体重計とかいろいろ強制キャンセルされた事あるけど
なんのお詫びもなかったのはどういうことだよ

60ID:7sYgkbcr0.net:2017/09/09(土) 14:17:10.16

>>56
ほんとこれよ
何度もあるのにな

66ID:ggiiW2Jc0.net:2017/09/09(土) 14:20:26.84

返品の理由に「間違えて注文した」と指定するの宜しくないな
これやると返品の送料ユーザー持ちになるから
責任をユーザーに丸投げしてるようなものだしAmazonがキレるのも当然

72ID:+icqJli/0.net:2017/09/09(土) 14:21:58.37

>>66
こういう業者が増えるとアマにとっても客にとってもマイナスだからな

75ID:pMXx/6M30.net:2017/09/09(土) 14:23:35.12

無関係なスレにマルチポストでこのイヤホンのURL貼ってあったから
「届いたらラッキー」程度でなんとなく頼んでみたけど普通に届いたわw
こんな騒動になってるとは思わんかった
受け取り拒否で7000円分のギフト券になるらしいけどゴネるの面倒だからいいや

77ID:Tqyb+gxe0.net:2017/09/09(土) 14:25:56.53

>>75
えぇ…7000円分のアマギフの方が良くない?

97ID:V6V1Vx6Y0.net:2017/09/09(土) 14:40:22.11

えー頼めば良かった(´・ω・`)
何かの罠かと思った

114ID:0FWbd8kY0.net:2017/09/09(土) 14:47:50.70

乞喰多すぎワロタwww
ミスにツケ込んでドヤ顔な奴多いなぁ~(笑)

130ID:QWToFabN0.net:2017/09/09(土) 15:04:17.71

何で発送しちゃったの?

154ID:8dY+8vY80.net:2017/09/09(土) 15:22:47.07

>>144
業者発送じゃなくてアマゾン発送の品だったんじゃないか
知らんけど

143ID:DgUG1QD30.net:2017/09/09(土) 15:16:08.83

店側は管理不足であり落ち度は店側にある
チェックを誰に何人でやらせたか知らんがAmazonの対応は正しい
中国人研修生とか関係ない

企業なら些細なミスでも大損害になるということを肝に銘じているはず

研修生を監督していた上司が賠償しろ

193ID:/lrgIGRJ0.net:2017/09/09(土) 15:48:05.93

先にアマゾン側に相談でもすれば解決策もあったかもしれんのに、勝手な事するからやろ

下手したら損害だけでなく尼からも締め出されるんやない?

211ID:VGyvFybV0.net:2017/09/09(土) 16:04:29.81

当然だろ
Amazonの介入が無かったら振り込め詐欺みたいになってたんだし